기존에 삼성제품만을 사용하다 브라더 무제한 복합기를 3월에 구입하였고 사은혜택으로 1만원 신세계 모바일 상품권을 문자로 받았습니다. 

일반적인 신세계 상품권이라 생각하고 이마트 트레이더스에서 교환신청을 하니... 신계계 백화점에서만 교환이 가능한 상품권이어서 교환을 받지 못하였습니다. 

1만원 상품권을 교환하기 위해서 꼭 신세계 백화점을 가야만하고 5월 25일이 지나면 폐기되는 모버일 쿠폰을 준다눈거에 대하여 정말 불쾌하였습니다

그냥 못받았다 생각하고 지날까하다 홈페이지에 있는 연락처로 전화를 걸어 자초지정을 설명하고 행사 기획하신분과 연결을 요청하였습니다. 

마케팅담당자뷴께서 제게 전화 오셔서 자세한 내용을 말씀해주셨으며 결론적으론 다른 모바일 상품권 1만원을 받기로 마무리 지었습니다. 

1만원이라는 금액이 작을수도. 클수도 있는 금액이지만.. 일반적인 교환이 불가능한 상품권은 받는 사람에게 상당히 기분나쁘고 우롱받은 느낌을 가져다주었습니다.  

그러나 마케팅담당자분께서 몇차례 전화를 주시고 해결울 해주시려 노력하시기에 제가 브라더에 대하여 가졌던 불쾌하고 안좋은 느낌은 오히려 다음에 저 뿐 만 아니라 주변에도 권하고 싶은 브랜드란 생각이 들기에 충분하였습니다. 

이곳에 그분의 성함을 적어도 괜찮을지 모르지만.. 배현민 님 같은 분이 계서서 브라더에 대한 이미지가 더욱 빛날거 같습니다. 

친절하고 진정어린 응대 감사하였습니디.